Como são ordenados os produtos no Marketplace da SalesPark?
Entender a Popularidade e o Destaque de Produtos
A ordenação dos produtos na SalesPark tem como objetivo garantir que os conteúdos mais relevantes, com melhor desempenho e melhor experiência para os utilizadores, sejam mais facilmente descobertos. O nosso sistema baseia-se num algoritmo que calcula a popularidade de cada produto com base em critérios objetivos e transparentes.
Este processo está alinhado com o Regulamento dos Serviços Digitais (RSD) / Digital Services Act (DSA), que exige que plataformas como a SalesPark expliquem claramente como são feitas ordenações, recomendações e destaques de conteúdos.
📊 Quais são os critérios usados?
O algoritmo avalia múltiplos fatores com diferentes pesos. Cada produto recebe uma pontuação entre 0 e 100, calculada com base nos seguintes elementos:
🛍️ Desempenho de Vendas
É a principal componente. Contam as vendas pagas (vendas reembolsadas não contam), medidas em várias janelas de tempo:
- Vendas nos últimos 7 dias
- Vendas nos últimos 30 dias
- Vendas nos últimos 90 dias
- Vendas nos últimos 180 dias
As vendas mais recentes pesam mais: uma venda desta semana vale mais para a pontuação do que uma venda há cinco meses.
Além da quantidade, conta também o valor faturado recente (últimos 15 e 60 dias).
📉 Reembolsos
- Reembolsos nos últimos 15 dias
- Reembolsos nos últimos 60 dias
Os reembolsos reduzem a pontuação: cada reembolso pesa contra as vendas do produto no mesmo período.
👁️ Visitas
- Nº de visitas à página do produto.
📈 Interação de utilizadores (atividade recente, últimas 72 horas)
Sinais de envolvimento recentes, comparados com a atividade global do marketplace:
- Visualizações da página do produto
- Cliques em "Comprar" (pré-checkout)
- Vendas resultantes dessas visitas
📣 Promoções
- Produtos em promoção orgânica têm um reforço moderado de visibilidade.
- Produtos com promoção paga recebem um reforço maior e são identificados como "Patrocinados" ou "Em Destaque".
🚫 Penalizações automáticas
O algoritmo reduz automaticamente a pontuação de produtos que:
- Têm reembolsos (quanto mais reembolsos, maior a penalização).
- Produtor sem imagem / foto.
- Produtor sem o perfil preenchido (área, biografia, redes sociais, título).
- Produto sem imagem.
- Produto sem banner.
🧠 Porque é que este sistema existe?
- Evita favoritismo ou decisões manuais sobre ordenação.
- Incentiva os produtores a manterem conteúdos de qualidade e experiência de compra sólida.
- Garante transparência e equidade no marketplace.
🔍 Como sei se o meu produto foi promovido ou não?
- Produtos com promoção paga são claramente identificados com etiquetas como "Em Destaque" ou "Patrocinado".
- Todos os produtores podem ativar promoções a partir do painel da SalesPark.
- A promoção aumenta temporariamente a visibilidade do produto, mas não altera o conteúdo ou avaliações.
ℹ️ Mais informações
Este sistema é ajustado regularmente com base em dados reais e feedback dos utilizadores. Qualquer alteração relevante será comunicada com antecedência e explicada publicamente.
Se tiveres dúvidas ou quiseres saber mais sobre o funcionamento do algoritmo, entra em contacto connosco através do chat ou para [email protected].
